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经营管理及数据应用
01.
CRM客户关系管理系统
CRM客户关系管理系统
宇信科技CRM系统是一套全面客户管理解决方案,它面向国有、股份制,以及区域性银行市场,解决银行对零售客户、对公客户的全方位管理需求,实现客户的全生命周期管理,包括从潜在客户到贵宾客户的生命旅程规划,在客户的刻画方面实现客户360度视图及标签画像,在客户评价方面实现了基于大数据人工智能算法模型的客户分层及客户分群。本产品可支持银行的客户管理、客户分析、精准营销、主动服务等应用,可支持客户经理全方位管理客户,并移动开展工作。
02.
智能营销中台
智能营销中台
宇信科技智能营销中台是一款集成先进营销理念的自动化营销生产力工具。它支持大数据模型精准筛选客群,根据客户资产及偏好精准匹配产品,在恰当的时机、恰当的渠道,采用生动的、引人入胜的方式投放触达客户,并对反馈行径跟踪,实现高效的营销管理。
03.
绩效管理平台
绩效管理平台
宇信科技绩效管理平台是融合了先进绩效管理理论,对银行各级机构与员工进行业绩采集、计算加工、统计汇总的一套运营管理工具系统。它支持灵活的绩效考评方案制定、复杂的业绩拆分与认定、奖费到人的精细核算体系,是银行各级机构对员工管理与激励的有利支撑工具。
04.
经营分析平台
经营分析平台
以精细化、专业化管理为核心思想,以价值分析与运营为目标,构建覆盖全业务条线、业务全生命周期、全竞争分析、原因动因分析的经营分析平台。
以统一指标为基础,实现指标的全口径(核算口径、考核口径、分析口径)分析;以动因分析、专业分析为工具,实现原因的深层分析;以可视化图形、报表、H5等为表现形式,实现对不同层级管理者、经营者、分析者的决策支持。
05.
网点管理平台
网点管理平台
以银行网点的事前、事中、事后管理为主线,以精细化、专业化为核心理念,以网点价值评估为依据,构建网点的全生命周期管理平台。
包含网点的规划管理、选址管理、评级管理、业绩评估、价值评估、业绩比拼等。
06.
财富管理平台
财富管理平台
私人财富管理是银行零售转型关注的焦点,宇信以财富管理为核心,围绕财富管理的体系建设、业务流程建设、资产配置模型、服务场景及标准建设、私人银行队伍体系打造,构建完整的财富管理平台。
该平台以国际化的财富管理理论为指导,融合行业先进的实践经验,形成完整的私人银行财富管理体系。
07.
培训管理平台
培训管理平台
随着网络信息技术的飞速发展,人力资源的挖掘与培养也正如同其他领域一样,正面临着大数据浪潮的冲击。在传统的培训管理模式基础上加入数据化管理理念,使教育培训工作以全新的格局和技术来改善其流程体系及支撑体系,进而低成本、高效率地做好培训及管理工作已是教育培训行业大势所趋。
该平台突破传统教育培训受时空掣肘的藩篱,构建全天候、无地限的新型教育培训模式;缩短教育培训链条,让专对专受训成为新常态;搭建起多层次、高水平、内容丰富的专业化网络自主学习平台。
08.
综合积分权益管理平台
综合积分权益管理平台
作为提升客户忠诚度的重要手段之一,积分广泛应用于各行业。在商业银行,积分最早应用于信用卡领域,但信用卡积分存在客户范围较小、积分业务种类较窄、积分应用项目较少等问题,客户认同感不强。随着业务发展的需要,商业银行急需扩大积分的客户范围、业务种类及应用项目,建立新型综合积分服务体系。
该平台为银行构建全行统一的积分权益管理平台,覆盖积分的产生、兑换、消费、清算全流程,并扩展到积分联盟与营销平台,成为银行大零售转型的重要组成部分。
09.
投诉管理平台
投诉管理平台
客户投诉管理是服务管理的重点。随着监管的趋严,客户投诉成为监管重点,且客户投诉一旦处理不好,也会给企业带来巨大的声誉风险。
该系统借鉴先进行业经验,做到投诉过程全留痕,投诉记录与报表完全满足监管要求。系统采用先进的微服务架构,实现投诉流程的灵活定义,并建立了完整的投诉运营及管理监控体系,实现投诉的全生命周期管理。
10.
统一指标管理平台
统一指标管理平台
指标是银行实现经营分析、绩效考核、价值评价、量化管理的重要基础。统一的指标体系一直是银行面临的难题,关键在于全行业务层面的指标统一定义与管理。
该平台借鉴先进银行实践经验,全面覆盖所有业务条线,为银行构建全行统一的指标管理平台,覆盖指标的定义、规则、计算引擎及统一分类,为实现基于指标基础上的各类应用奠定了基础。
11.
标签管理平台
标签管理平台
客户洞察从标签开始,客户标签实现了对客户的多层次、多维度、精细化画像。标签已经成为客户洞察的最重要手段。
该系统借鉴先进银行实践经验,采用先进算法模型,为银行构建完整的标签管理平台,涵盖标签规则、标签生命周期管理、标签权限管理,实现标签分类、按权限共享的标签管理体系。
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