远程银行-中国银行业IT解决方案市场中领军企业之一

远程银行

01.

呼叫中心

宇信科技呼叫中心是一套集成多渠道触达的全媒体智能化客户联络管理系统，它支持语音、文本、视频等媒体流的呼入与呼出，支持基于NLP技术的智能交互体验，全面集成客户管理、客户视图、客户交易系统，可实现客服中心、信用卡中心、远程银行、在线客服、视频客服等多种应用，支持客服服务、业务办理、外呼营销、催收催缴、客户关怀、风险管控等多种业务场景，是银行和客户联络不可或缺的管理中心。

02.

智能客服

宇信智能客服系统是以AI交互智能与数据智能系统为基础平台搭建的智能化应用系统，包括智能在线客服、智能语音、智能外呼、智能坐席辅助、智能实时质检、智能知识库等多套子系统，实现了机器人对话、人机智能辅助、智能监控督导等功能，为呼叫中心向远程银行转型提供有力的支撑。

03.

云银行

云银行是一个全渠道银行系统，将打破传统物理网点空间和时间的限制，帮助银行构建一个“业务流程标准化”、“风险管控集中化”的全渠道业务受理的系统平台，助力银行不断提升零售业务网点产能，优化客户体验。

04.

智能网点

提供网点高效、智能、安全的运营系统，有效提升网点服务秩序、改善服务效率；实现客户识别、客户分流和客户分层，为不同层次的客户提供差异化、个性化的营销和服务；提供各种统计分析报表，实现大堂运营管理图表化和实时化，有效提升网点运营管理水平；支持排队机设备、多媒体广告机、多媒体电视、LED门楣走字屏等设备的统一联网管理及广告、公告信息发布。