某城市商业银行移动工作站项目

台州地处浙江省东南部,作为民营经济的发祥地之一,台州民营企业占到了企业总数的99%,2015年12月,国务院常务会议决定设立“台州小微企业金融服务改革创新试验区”。某城市商业银行从原先的城市信用社转制而来,和小微企业有着天然的联系,某城市商业银行一向以服务小微、与小微企业共成长为使命。

从2014年下半年开始,宇信科技以互联网+背景下的网点功能转换为课题,为某城市商业银行提供了全面的咨询服务,提出了建设移动工作站的完整方案,并于2015年完成了系统实施建设,在260多家营业网点全面推广移动工作站,3000名客户经理每人配置了一台PAD。移动工作站以网点为中心辐射周边小微企业,通过科技创新,通过前、中、后台切片分工协作、信贷工厂模式,把小微金融服务送到客户家门口,提升对小微客户的服务效率,跑在小微服务的最前沿,开启了现场开户、授信审批、理财认购、业务签约的客户体验新时代。

客户经理带着PAD走街串巷,为小企业主、农户、大学生创业者提供了简单、方便、快捷的金融服务:新客户信贷需求的服务效率从原来的1到2天,缩短到最短90分钟解决;从客户贷款需要申请、签约多次光顾银行,到足不出户完成贷款到账;从单人全流程操作、经验型风险管控,到前、中、后台切片分工协作、监控作业、大数据评级,信贷工厂模式。截至2015年12月末,某城市商业银行通过移动工作站支持了近50万的小微客户,户均贷款额14.26万元。

2016年4月21日,浙江省委副书记、省长李强在台州市委书记王昌荣、市长张兵等市领导的陪同下,专程到某城市商业银行视察指导工作,对移动工作站在积极探索“互联网+”模式下对小微企业的服务优化进行了高度肯定。

 
 
 

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